Vše o nákupu

• Pébéo

  • Umělecké pigmenty a pojidla Fragonard
  • Umělecké olejové barvy Fragonard Extra Fine Oil
  • Umělecké olejové barvy Huile D´Art
  • Studiové olejové barvy XL Oil
  • Doplňky pro olejové barvy
  • Umělecké akrylové barvy Extra Fine Acrylic
  • Studiové akrylové barvy Studio Acrylic
  • Akrylové barvy POP ART
  • Doplňky pro akrylové barvy
  • Malířské nože a špachtle
  • Malířské stojany
  • Akvarelové barvy
  • Studio Gouache
  • Pastely a uhly
  • Malířská plátna a desky
  • Barvy na hedvábí Setasilk
  • Hedvábí Artys
  • Barvy na textil Setacolor
  • Barvy na textil Touch
  • Barvy Deco
  • Doplňky Deco
  • Nevypalovací barvy na sklo Vitrail
  • Fantasy Prisme/Moon novinka
  • Barvy na porcelán Porcelaine 150
  • Vypalovací barvy na sklo Vitrea 160
  • Barvy na keramiku Ceramic
  • Gédeo - modelovací materiály
  • Gédeo - alginát a formy
  • Gédeo - svíčky
  • Gédeo - zlacení a patiny
  • Prstové barvy Tactilcolor
  • Temperové barvy Primacolor
  • Slupovací barvy Arti´stick
  • Pro děti ostatní
  • Štětce
  • Stojany na zboží

• Canson

  • Barevné papíry Mi Teintes
  • Barevné papíry ColorLine
  • Barevné papíry Vivaldi
  • Speciální papíry
  • Ostatní papíry
  • Školní a studentské bloky a skicáky
  • Umělecké bloky a skicáky

• Cretacolor

  • Umělecké sady
  • Umělecké tužky a uhly na grafiku a skicování

• Manuscript

• Palko Farben

• Abig

Výtvarné potřeby > Vše o nákupu

Kdo je naším zákazníkem

Našimi zákazníky jsou zejména maloobchodní prodejci výtvarných potřeb a papírenského zboží z celé České a Slovenské republiky.
Naším zákazníkem se může stát majitel živnostenského oprávnění souvisejícího s prodejem, nebo použitím výtvarných potřeb a je povinen odebrat zboží v 1 zásilce v minimální hodnotě 2000 Kč bez DPH. Snažíme se touto formou chránit naše maloobchodní odběratele. Našim novým zákazníkům nabízíme osobní poradenství a koncept na dlouhodobou spolupráci v oblasti prodeje výtvarných potřeb a doplňků.

Výběr zboží

Základní informace k produktům Pébeo, Canson a Cretacolor naleznete na těchto webových stránkách. Kompletní nabídku výtvarných potřeb Pébeo naleznete v elektronickém katalogu 2011:
http://www.catalogue2012.pebeo.net/

Po zobrazení klikněte na požadovanou jazykovou verzi a pak listujete myší, jako v elektronické knize. V katalogu u položek s názvem "discontinued" byla pozastavena výroba, s označením "New" jsou naopak nové. Pro další informace, které nenaleznete z uvedených zdrojů nás kontaktujte telefonicky anebo emailem.

Objednávka

Zboží objednávejte emailem na: objednavky@pebeo.cz

Veškeré další dotazy směřujte na: info@pebeo.cz

Pokud jste novým zákazníkem, připojte k objednávce vaše fakturační údaje, doručovací adresu, telefonický kontakt a email. Objednávat můžete pod referenčními - katalogovými čísly. Důležité je referenční číslo odstínu barvy, uvítáme i krátký popis, o jaký produkt se jedná, příklad: 5x 181001 setasilk žlutá 45 ml. 
V našem velkobchodu lze nakoupit většinu zboží pouze po balení, týká se to zejména barev malých objemů a zboží, které by se v důsledku rozbalení na našem skladě mohlo později poškodit. Min. odběry jsou uvedené u každé položky v ceníku.

Dodací lhůty

Zboží z vaší objednávky připravíme a zasíláme do 4 pracovních dnů od převzetí objednávky. Zasíláme pouze to zboží, které je aktuálně skladem. Nevykryté položky z objednávky můžeme obratem objednat u výrobce s doručením max. 4 týdny.
Nevykryté položky a sortiment, který nemáme trvale skladem, objednáváme pouze na emailovou žádost zákazníka. Nekryté položky jinak neevidujeme a objednávku považujeme za vyřízenou. Zboží, které jste neobdrželi můžete poptávat po uplynutí cca 14 dní znovu, neboť interval doplňování skladu je od 3 do 4 týdnů.

Při objednání vybraného zboží nepotvrzujeme převzetí objednávky e-mailem a objednávku rovnou zpracováváme. Ověření doručení objednávky anebo nahlášení změn můžete provést telefonicky anebo emailem.

Ceny a platební podmínky

Ceníky a akční nabídky se na webových stránkách zobrazí pouze přihlášeným uživatelům. Pro přihlášení anebo zaslání ceníků se zaregistrujte na webu a zašlete nám kopii živnostenského oprávnění, příp. Váš dotaz.

U jednotlivých položek v ceníku je uvedené, zda danou položku držíme trvale skladem anebo je na objednávku do 1. měs doručení. V ceníku jsou u každé položky rovněž uvedené min. odběry.
Položky z katalogu, které v ceníku nenaleznete, vám rádi na požádání sdělíme.

Kupní cenu zboží a náklady spojené s dodáním zboží dle objednávky lze uhradit následovně:

·         hotově v naší provozovně,

·         na dobírku v místě určeném zákazníkem v objednávce,

·         bezhotovostně bankovním převodem na náš účet.

U nových zákazníků požadujeme u prvních tří zakázek platbu hotově anebo předem bankovním převodem. Zákazníci ze Slovenské republiky nemají možnost obdržet zboží na dobírku, proto je třeba při prvních odběrech volit platbu předem bankovním převodem na účet. Plátcům DPH ze Slovenské republiky neúčtujeme DPH na faktuře.

Zasláním zboží společně s fakturou na základě Vaší objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami. Standartní splatnost faktury je 14 dní. Prodloužená splatnost faktury je 1 měsíc a je poskytována našim obchodním partnerům, kteří odebírají zboží v min. hodnotě 300tis. Kč s DPH za rok.
V případě neuhrazení faktury do termínu splatnosti Vám po 1 týdnu prodlení zašleme emailem 1. upomínku. V druhém týdnu zašleme emailem 2. upomínku. V případě, že zboží nebude uhrazeno ani po zaslání 2. upomínky, budeme Vám po 3 týdnech prodlení účtovat 1% penále z celkové fakturované částky za každý započatý den.

Čísla účtů pro platby bankovním převodem:

Komerční banka a.s.
Číslo účtu: 2178840217/0100
IBAN: CZ5101000000002178840217
SWIFT: KOMBCZPP

ČSOB, a.s. Účet u ČSOB zrušen!!
Číslo účtu: 221753372/0300
IBAN: CZ0903000000000221753372
SWIFT: CEKOCZPP

Naši zákazníci ze SR mohou platby provádět na eurový účet:
Pozor od 5.4.2011 změna EUR účtu na nový:

Komerční banka a.s.
Číslo EUR účtu: 43-9189760257/0100
IBAN: CZ0301000000439189760257
SWIFT: KOMBCZPP

Doprava

Společně s kupní cenou je zákazník povinen zaplatit také náklady spojené s dodáním zboží. Dopravné neúčtujeme v případě, že celková hodnota zásilky přesáhne částku 10 000Kč bez DPH.
Zboží zasíláme přepravcem GLS, který balík vyzvedne a následující den doručí na adresu.

Ceník přepravného viz. tabulka:

Zboží zasílané do Slovenské republiky nebývá daněno 20% DPH jen v případě, že příjemce je plátce DPH. Odběratelé ze Slovenské republiky nemají možnost obdržet zboží na dobírku, proto je třeba při prvních odběrech volit platbu předem bankovním převodem.

Reklamační řád

Vyskytne-li se u zakoupeného zboží vada, má zákazník právo tuto vadu reklamovat.
O správnosti reklamace rozhodujeme do 3 dnů, ve složitějších případech nejpozději do 30 dnů, po obdržení reklamovaného zboží.
Místo uplatnění reklamace zákazníka: reklamované zboží zašlete zpět na naši provozovnu. Pro rychlejší komunikaci můžete zaslat popis poškození společně s fotografií na email info@pebeo.cz
Pokud jde o neodstranitelné vady, která vznikly již před převzetím zákazníkem, může zákazník požadovat výměnu poškozeného zboží za nepoškozené anebo vrácení peněz.